請求に必要な書類を確認する

保険金・給付金をご請求するときに必要となる書類をご確認いただけます。ご請求いただく理由を下記の「いかがされましたか?」から選んでクリックしてください。
ご請求手続きの際にご注意いただきたい点や、保険金・給付金をお支払いできる場合・できない場合の代表的な事例等は、保険金・給付金お手続きガイドを参照ください。

保険金・給付金お手続きガイド

お願い

  • ご提出いただく書類のうち、医師の診断書や戸籍謄(抄)本、印鑑証明書などの取得にかかる費用は、お客さまのご負担となります。ご了承ください。
  • 公的証明書は、発行日から6カ月以内のものをご用意ください。

被保険者様が亡くなられた

受取人様にそろえていただくもの

  • 保険証券
  • 死体検案書
    医療機関にかかっておらず、死亡証明書がない場合に必要です。
  • 被保険者様の死亡事実(受取人指定でない場合は受取人が法定相続人である事実)が記載されている戸籍謄(抄)本または住民票
  • 受取人様の印鑑証明書
    保険証券を紛失している場合(受取人が法人の場合のみ)、または保険金額が500万円を超える場合に必要です。

当社からお届けし、ご返送いただくもの

  • 保険金・給付金等請求書
  • 同意書
  • 死亡証明書
    医師が記入する書類です。医療機関にご提出ください。
  • お手続き内容によっては、上記以外の書類のご提出をお願いする場合があります。

余命半年以内と診断された

リビング・ニーズ特約またはがん死亡特約にご加入の場合は、保険金をお支払いできる場合があります。

  • リビング・ニーズ特約保険金およびターミナルケア保険金の受取人は、原則被保険者ご本人となります。被保険者ご本人がお手続きできない事情がある場合は、あらかじめ指定している指定代理請求人がお手続きください。

受取人様にそろえていただくもの

  • 保険証券
  • 指定代理請求人様の戸籍謄(抄)本
    被保険者様が受取人となれない事情がある場合に必要です。
    (例 被保険者様が余命を告知されていない場合)
  • 受取人様の印鑑証明書
    保険証券を紛失している場合(受取人が法人の場合のみ)、または保険金額が500万円を超える場合に必要です。

当社からお届けし、ご返送いただくもの

  • 保険金・給付金等請求書
  • 同意書
  • リビングニーズ・ターミナルケア専用診断書
    医師が記入する書類です。医療機関にご提出ください。
  • お手続き内容によっては、上記以外の書類のご提出をお願いする場合があります。

病気やけがをして入院・手術をした

当社からお届けし、ご返送いただくもの

  • 給付金等請求書兼同意書

    インターネット

  • 入院・手術・通院等証明書(診断書)

    インターネット

    • 医師が記入する書類です。医療機関にご提出ください。
    • 一定の条件(すでに退院していること、ご請求金額が一定額以内であることなど)を満たすご入院・手術の場合には、診断書の提出が不要になる場合があります。詳細は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
    • 診断書が必要か確認する

  • 事故状況報告書(けがの場合)

    インターネット

  • お手続き内容によっては、上記以外の書類のご提出をお願いする場合があります。

重い障害が残った

  • 高度障害保険金の受取人は、原則被保険者ご本人様となります。

受取人様にそろえていただくもの

  • 保険証券
  • 受取人様の印鑑証明書
    保険証券を紛失している場合、または保険金額が500万円を超える場合に必要です。
  • 保険金・給付金等請求書
  • 同意書
  • 障害診断書
    医師が記入する書類です。医療機関にご提出ください。
  • お手続き内容によっては、上記以外の書類のご提出をお願いする場合があります。