「新型コロナウイルス」感染拡大に関するお取り扱いについて

2020年03月24日

SOMPOひまわり生命保険株式会社

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早い収束と、皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。
新型コロナウイルス感染症による影響を受けられた契約者さまのご契約について、特別措置をこちらのページでお知らせいたします。

  • 新型コロナウイルス感染症対策

新型コロナウイルス感染症対策の詳細につきましては、内閣官房ホームページをご確認ください。

内閣官房ホームページ

https://www.cas.go.jp/jp/influenza/novel_coronavirus.html

  • 新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社のご契約の特別措置
  1. 保険料の払込猶予期間延長について
    お申し出により、保険料の払込みを猶予する期間を最長6か月(2020年9月30日まで)延長します。
  2. 保険金・給付金等の簡易迅速なお支払い
    お客さまや医療機関の個別状況に応じて、お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお支払いをいたします。
    以下の【取扱要件】をともに満たす場合、給付金請求時の必要書類である当社所定の「入院・手術・通院等証明書(診断書)」に代えて、自己申告による「治療状況報告書」および「医療機関が発行する領収証コピー等」での簡易請求の取扱いを可能とします。
    • 医療機関が発行する領収証コピー等の証明書がない場合などは、個別に対応します。

    【取扱要件】

    • 新型コロナウイルス(疑いを含む)を原因とする入院であること
    • ご請求の入院日数が30日以内であること

    ※新型コロナウイルスを原因とする入院は疾病入院給付金や死亡保険金の対象となります。ただし、現時点では、災害死亡保険金のお支払い対象外となります。
    ※医療機関側の事情等により、臨時の施設などに入所し治療を受けられた場合にも、医師の証明書等をご提出いただくことでご対応いたします。
  3. 契約者貸付利率の減免
    当該感染症により影響を受けたご契約者さま(法人・個人を問いません)を対象として新規の契約者貸付について、利息減免のお取扱いをさせていただきます。
  4. 契約者貸付等の簡易迅速なお支払い
    お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお支払いをいたします。
    契約者貸付は、ご契約によっては、ご契約者さま本人からのカスタマーセンターへの電話連絡により、ペーパーレスでの手続きができる場合があります。詳しくは下記の「お客さまお問い合わせ窓口」にご連絡ください。

(詳細については、以下のページをご確認ください。)

2020年3月23日「新型コロナウイルス」感染拡大に伴う契約者貸付の特別措置のご案内(PDF:235KB)

2020年3月13日「新型コロナウイルス」感染拡大に伴う保険料払込み特別措置のご案内(PDF:180KB)

2020年2月28日「新型コロナウイルス」感染拡大に伴う給付金請求の簡易取扱のご案内(PDF:208KB)

お客さまお問い合わせ窓口

カスタマーセンター

● お手続き・お問い合わせ(保険金・給付金請求は除く)

● 保険金・給付金請求のお手続き・お問い合わせ


受付時間:月~金曜日 9:00~18:00/土曜日 9:00~17:00
※日曜・祝日および12月31日~1月3日は除きます。