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各種お手続き受付窓口一覧

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ホームページでできるお手続き

マイリンククロス(Webサービス)でのお手続き

24時間いつでもお好きな時間にWebでお手続きが可能です。
郵送のお手続きに比べてスピーディーにお手続きできます。
今後、Webでできるお手続きを順次拡大していきます。ぜひご登録ください。

マイリンククロスでできるお手続き
ご契約内容の照会	Web上でいつでもご確認いただけます。
住所・電話番号の変更	Web上でお手続きが完了します。
ご家族連絡先の登録・変更
保険料振替口座の変更^＊
クレジットカード情報の変更（口座振替からクレジットカード払への変更は除く）
給付金請求^＊
改姓／受取人変更^＊
生命保険料控除証明書の再発行依頼	控除証明書再発行の受付・送付を行います。（ご利用可能期間：10月上旬から翌年3月まで）
【変額保険】積立金の移転	2023年5月以降に変額保険にご契約のお客さまのみWeb上でお手続きが完了します。
【変額保険】特別勘定への保険料の繰入割合の変更	2023年5月以降に変額保険にご契約のお客さまのみWeb上でお手続きが完了します。

ご契約内容やお手続き内容により、お取り扱いできない場合がございます。詳細はよくあるご質問をご確認ください。
マイリンククロスでご利用いただけるサービスを動画でご紹介しています。

チャットでできるお手続き

LINEでのお手続き

LINEで簡単・便利にチャットでご希望のお手続きが可能です。
当社のLINE公式アカウントと友だち登録していただき、メニュー画面よりご希望のお手続きをお選びください。
24時間いつでもお手続きが可能です。（控除証明書の再発行は、10月上旬から翌年3月まで）

LINEでのお手続き

LINEでできるお手続き
給付金請求	お手続きの内容によっては、書類でのお手続きとなりますので、ご了承ください。
住所・電話番号の変更
改姓・受取人の変更
生命保険料控除証明書の再発行依頼	郵送（書面）のみとなります。電子ファイルをご希望の場合は、マイリンククロス(Webサービス)でお手続きください。（ご利用可能期間：10月上旬から翌年3月まで）
生命保険証券の再発行の依頼	書類の記入はせずに手続き完結が可能です。
解約	お手続きの内容によっては、書類でのお手続きとなりますので、ご了承ください。

お電話でできるお手続き

お手続き受付ダイヤル

書類発送受付（自動音声）

0120-088-312
（通話料無料）

24時間・365日

お手元に保険証券番号をご準備いただき、契約者ご本人さまからご連絡ください。
書類は、翌々営業日までに発送いたします。

該当のお手続きでも、ご利用いただけない場合がございます。詳細は、よくあるご質問をご確認ください。

音声案内に沿って、ご用件の番号を押してください。

住所変更
口座変更（クレジットカードへの変更は除く）
保険証券の再発行
解約

お電話でのお問い合わせ

カスタマーセンター

オペレーター受付

0120-563-506
（通話料無料）

平日 9:00～18:00　土曜 9:00～17:00
(日・祝日・12/31～1/3を除く)

※ 海外などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6741-2071(通話料有料)

音声案内に沿ってを押した後、ご用件の番号を押してください。
※ 一部のお手続きは、自動音声応答で承ります。

入院・手術・通院・死亡保険金のご請求
住所変更、改姓、受取人変更、保険料振替口座またはクレジットカードの変更、証券再発行、保険料のお支払いに関するお問い合わせ
解約
契約者貸付のご利用・ご返済
その他

耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談・チャットサービス」もご利用いただけます。

お客さま専用
Ｗｅｂサービス

ご契約内容の確認、お手続き、登録者専用サービスが利用可能です。

ご契約内容の確認方法

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お役立ち情報

お知らせ

ご契約内容のお知らせ

生命保険料控除に関するご案内

リンククロス（健康サービスブランド）について

貸付利率・積立利率などの一覧表

ご契約者さま向けサービス

耳や言葉が不自由な方専用手話・筆談・チャットサービス

SOMPO 健康・生活サポートサービス

健康チャレンジサポートサービス

ご家族連絡先登録制度

先進医療について

変額保険に関するお知らせ

健康をサポートする変額保険将来のお守りの運用実績
(2023年5月以降にご契約のお客さま）

変額保険（有期型・終身型）の運用実績
（2013年3月以前にご契約のお客さま）

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