ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
2024年5月27日、当社からの各種帳票の作成・発送業務を委託している会社（以下、委託先）のシステムへのサイバー攻撃が確認されました。
これに伴い、27日以降、委託先のシステムが停止しているため、各種帳票の郵送が出来ない状況になっております。お客さまには大変なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、当社から委託先へ各種帳票の印字データを送信しておりますが、送信先のネットワークは、今回サイバー攻撃を受けたネットワークとは異なることが判明しています。加えて、委託先から当社向けのネットワークログを確認し、不審なアクセスが無いことを確認しました。
また、現時点では委託先から顧客情報の流出等の報告は受けておりません。
当社において現時点で発送ができない状態または暫定的なご案内となっている帳票は、以下のとおりです。現在、作成の準備を行っており、準備でき次第順次発送してまいります。
【対象のご案内帳票】
- 保険金・給付金等お支払い手続き完了のお知らせ
- ご家族連絡先登録制度：ご連絡先登録完了のお知らせ、第二電話番号登録完了のお知らせ
6月10日更新
6月10日時点で、各種帳票の郵送ができない状況は解消しております。
なお、今回のサイバー攻撃により、委託先からの顧客情報（お客さまの氏名・住所）漏えいのおそれが判明しました。
情報漏えいのおそれがあるお客さまについては、当社から個別にご連絡をいたします。
お客さまをはじめとする関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申しあげます。
