お手続きのご案内（入院・手術・通院をした場合）

インターネット・LINEでのお手続き

ご請求内容の入力および、医療機関発行の診断書、または領収証や診療明細書などの証明書類の写真データをアップロードするだけで、お手続きが完了します。

取扱条件

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事前に必要書類を確認される場合は「こちら」をご確認ください。

【請求書類のご準備】

以下のいずれかの方法で請求書類をご準備いただき、ご記入のうえ、必要書類とともに当社へご返送ください。

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お電話でのお取り寄せ

フリーダイヤル
0120-528-170

※自動音声による入院・通院給付金請求書類の発送をご希望の方は「２」→「１」を選択ください。（24時間365日受付）

女性のお客さま専用ダイヤル
0120-528-208

先進医療デスク
0120-665-780

受取人(請求権者)ご本人さまからご連絡ください。
《受付時間》月～金 9:00～18:00、土 9:00～17:00
(日曜日、祝日および12月31日～1月3日は除きます)

海外などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6741-2071（通話料有料）までご連絡ください。
ご連絡の際に「お問い合わせ前にご準備ください」ページの内容を伺います。
受取人さまがお手続きできない場合は、「受取人さまがお手続きできないとき」ページをご覧ください。
女性のお客さま専用ダイヤルは、女性オペレーターが保険金・給付金の請求に関するご連絡を受け付けております。（お手続きの内容・状況によっては、一部対応できない場合がございます。）
先進医療デスクは、当社の「先進医療特約」または「がん先進医療特約」を付加した保険にご契約いただいている方で、先進医療の受療を検討されている方、または先進医療をすでに受療された方がご利用可能です。
先進医療については、「こちら」をご覧ください。

必要書類に不足がなく、ご請求内容に不明な点がない場合、ご提出いただいた書類が当社に到着した日（インターネット・LINEでのお手続きの場合は、お手続きが完了した日）の翌日から５営業日以内（土・日・祝日・年末年始を除く）にお支払いします。

書類の不足や内容に不明な点がある場合は、当社よりお客さま、または直接医療機関などへ確認させていただく場合があります。
医療機関などへの確認を必要とする場合は、ご提出いただいた書類が当社に到着した日（インターネット・LINEでのお手続きの場合は、お手続きが完了した日）の翌日から６０日以内にお支払いします。（特別な照会・調査が必要となる場合は、内容に応じてお支払い期限が異なります。）