新型コロナウイルス感染症のお手続きについて

ご請求について

1. ご請求対象範囲
   • 保険金・給付金
     死亡保険金、災害死亡保険金等、入院給付金等（入院一時金含む）の対象です。
2. 入院給付金等（入院一時金含む）のご請求
   医療機関への入院有無にかかわらず、新型コロナウイルス感染症により臨時の施設（ホテルや自宅など）で療養した場合も、療養の事実がわかる書類をご提出いただくことでご請求の対象としております。

＜臨時の施設での療養を含む場合の保障対象としている期間＞

保障の開始日 右記のいずれか早い日	医療機関への入院開始日 ＰＣＲ検査等での陽性判明日
保障の終了日 右記のいずれか遅い日	医療機関からの退院日 保健所等の指示するホテル療養終了日 保健所・自治体が療養の指示を解除した日

お手元に書類がないお客さまは以下よりダウンロードいただくか、「郵送でのご請求」をご確認ください。

宿泊・自宅療養証明書（PDF:336KB）

上記いずれかの書類があればご請求いただけますが、なるべくお手元にあるすべての書類をご提出いただきますようお願いします。ご提出いただいた書類で療養の事実が確認できない場合には後日、追加の書類提出をお願いすることがございます。
お手元に書類がないお客さまは当社所定の書類を送付いたしますので、下記「郵送でのご請求」をご確認ください。

インターネット・LINEでのご請求

お手続きはインターネットまたはLINEでのご請求が便利です。

• 「傷病発生時期」欄にＰＣＲ検査等での陽性判明日（ＰＣＲ検査を受けずに医師により陽性診断された場合は医師診断日）をご入力ください。入院期間の欄には、医療機関に入院した場合のみご入力ください。ホテル療養・自宅療養の場合は入力不要です。
• 手術を含んだご請求の場合にはご加入中の保険種類によってご利用いただけない場合がございます。

＜インターネット請求のお手続き画面について＞

• 「ご請求についての質問」について、以下に表示された質問については、該当しない場合でもご利用いただくことが可能ですので、チェックを入れてお進み下さい。

• 宿泊・自宅療養証明書などの写真をアップロードする際は、「領収証」「診療明細書」「退院証明書」「診察券」、いずれの項目からでもアップロード可能です。

郵送でのご請求

・入院給付金等（入院一時金含む）のご請求でお手元にご提出いただける書類がない場合
・死亡保険金、災害死亡保険金等のご請求の場合

お電話にてお問い合わせください。
AI自動音声応答による新型コロナウイルス感染症での給付金請求書類の発送依頼を24時間365日いつでも受け付けています。

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