文字サイズ
お客さまからいただくよくあるご質問とその回答をご用意しています。お問い合わせの前にまず、ご覧ください。
よくあるご質問へ
保険のご加入をご検討いただいているお客さまの窓口です。
当社代理店・ライフカウンセラーがお伺いのうえ、保険に関するご相談にお応えします。
訪問希望フォーム
お電話でのご連絡は 0120-088-307 受付時間 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 （日曜・祝日・12/31～1/3を除く）
パンフレットなどの資料請求や新規ご加入のご相談を受け付けています。
資料請求フォーム
お電話でのご請求は 0120-653-653 受付時間 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 上記以外の時間帯、日曜・祝日・12/31～1/3は 自動音声ガイダンスで承ります。
一部の商品については、郵送またはインターネットでお申込みいただけます。
資料請求フォーム(通販用)
お電話でのご請求は 0120-088-088 受付時間 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 上記以外の時間帯、日曜・祝日・12/31～1/3は 自動音声ガイダンスで承ります。
スマートフォンやパソコンから「ご契約内容の確認」「お手続き」「健康サービス」をご利用いただけます。
いますぐ登録
アカウントをお持ちの方はログイン
契約者ご本人様からご連絡ください。 音声案内番号一覧
AI自動音声応答による新型コロナウイルス感染症での給付金請求書類の発送依頼を24時間365日いつでも受け付けています。
0120-563-506 受付時間 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 (日・祝日・12/31～1/3を除く)
自動音声受付はこちら
受取人様からご連絡ください。 音声案内番号一覧
0120-528-170 受付時間 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 (日・祝日・12/31～1/3を除く)
※女性のお客さま専用ダイヤル 女性のオペレーターが対応いたします。お手続きの内容・状況によっては、一部対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 0120-528-208
LINE受付はこちら
ビデオ通話を利用した手話・筆談または文字チャットにより保険加入のご相談や既契約に関する各種お手続き・お問い合わせを承っております。
詳しくは、お役立ち情報「手話・筆談・チャットサービス」をご確認ください。
クーリング・オフができる期間は、起算日からその日を含めて15日以内となります。起算日は保険種類等により異なるため、「契約概要・注意喚起情報」にてご確認ください。
クーリング・オフのお申し出はこちらをクリック
お客さまからのご意見やご要望は、次の方法でご連絡いただけます。
以下いずれかの方法でお申出いただけます。
ご意見・ご要望フォーム
お電話でご連絡 0120-273-211 受付時間 平日 9:00～18:00 （土曜・日曜・祝日・12/31～1/3を除く）
お手紙でご連絡 〒163-8626 東京都新宿区西新宿6-13-1 新宿セントラルパークビル ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 ＦＤ推進部 お客さまご相談窓口 あて
一般社団法人生命保険協会の相談窓口である「生命保険相談所」へお申出いただけます。
金融ADR制度
ホーム
