お手続き方法のご案内(入院・手術・通院の場合)

必要書類を確認する

当社からお届けし、ご返送いただくもの

  • 給付金等請求書兼同意書
  • 入院・手術・通院等証明書(診断書)
    • 医師が記入する書類です。医療機関にご提出ください。
    • 一定の条件を満たすご入院・手術の場合には、診断書の提出が不要になる場合があります。診断書の提出が不要となる条件はご請求方法によって異なります。以下の取扱条件をご確認ください。
      1.LINEマイ リンククロス(Webサービス)からご請求する場合
         取扱条件は「こちら」からご確認ください。
      2.上記以外の方法でご請求をする場合
         取扱条件は「こちら」からご確認ください。

    • 糖尿病の方の医療保険ブルー(糖尿病患者向一時金給付医療保険)は取扱条件が異なるため、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
  • 事故状況報告書(ケガの場合)
  • 必要書類の詳細は、「保険金・給付金お手続きガイド」でもご確認いただけます。
  • ご提出いただいた書類の内容によっては、当社より直接医療機関等へ確認させていただく場合もあります。詳細については「事実の確認」ページを参照ください。

インターネットでのお手続き

書類を取り寄せる24時間利用可能

「お手続きフォーム(給付金の請求)」に必要事項をご記入いただくことで請求書類を送付します。

必要書類を印刷する

お急ぎの場合は請求書類をご自身で印刷のうえ、提出することもできます。

お電話でのお手続き

フリーダイヤル
0120-528-170

女性のお客さま専用ダイヤル
0120-528-208

先進医療請求デスク
0120-665-780

受取人(請求権者)ご本人さまからご連絡ください。
《受付時間》 月~金 9:00~18:00、土 9:00~17:00
(日曜日、祝日および12月31日~1月3日は除きます)

当社に完備された請求書類が到着してから、原則5営業日以内(お客さまが書類を投函されてから10日前後)にご指定の口座へお支払いします。
なお、保険金または給付金をお支払いするために医療機関などへの確認を必要とする場合は、ご提出いただいた書類が当社に到着した日の翌日から60日以内にお支払いします。(特別な照会・調査が必要となる場合は、内容に応じてお支払い期限が異なります。)

よくあるご質問

その他のご質問