【重要なお知らせ】システム障害に伴うワンタイムパスワードの一時停止について

2026年11月02日

SOMPOひまわり生命保険株式会社

平素はSOMPOひまわり生命をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、システム障害に伴い、「MYひまわり」をはじめとする各種サービスにおいて、ワンタイムパスワードによる認証機能を一時停止しております。
現在、早期のサービス再開に向けて対応を進めております。お客さまには大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

記

  1. 1.サービス再開の見込み
    サービスの復旧目途が立ち次第、本ウェブサイト(お知らせ)にて速やかにご案内いたします。
  2. 2.対象となるサービス・機能
    以下のサービスにおける、ログインID(メールアドレス等)およびワンタイムパスワードを用いた認証機能
    • ・MYひまわり(アプリ)
    • ・MYひまわり(Webサービス)
    • ・MYひまわり(健康サービス)
  3. 3.通常どおりご利用いただける機能(代替手段)
    以下のログイン方法・サービスは通常どおりご利用いただけます。
    • ・MYひまわり(アプリ):生体認証(指紋・顔認証)によるログイン
    • ・MYひまわり(Webサービス):LINE連携アカウントによるログイン

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