「ありがとう」の声

お客さまから「感謝」の言葉をいただくことは、代理店を含め当社全社員にとって何よりもうれしいことであり、当社の財産です。お客さまからお寄せいただいた「ありがとう」の声を励みに、今後も「お客さま視点」に立ったよりよいサービスの向上に努めます。

  • ご加入いただいている契約によって、取扱いが異なることがありますので詳細はお問い合わせください。

感謝

健康への気遣いがうれしかったです!

割安になる保険料率特約を適用して収入保障保険に加入したかったのですが、健康状態により特約適用外での加入になりました。
募集人は 「一度、かかりつけ医に相談してみてはどうですか?疾患リスクを考えると、予防して安心につなげた方が良いと思います。」と声をかけてくださいました。
健康を気遣った言葉がとてもうれしかったです!

収入保障保険 じぶんと家族のお守り
オプションの「健康体料率特約」は喫煙状況や健康状態などが、当社の定める基準に適合する場合に、割安な保険料でお申込みいただけます。

必要な手続きを教えてくれて助かりました!

保険の受取人・指定代理請求人(※1)を父に指定していましたが、父が他界してから変更をせず、そのままにしていました。
募集人は、変更手続きが必要になること、カスタマーセンターに直接電話をすれば書類記入せずに電話1本で手続きが完了(※2)することを案内してくださいました。
必要な手続きを教えていただき、ありがとうございました!
  1. 指定代理請求特約とは、受取人(被保険者)が給付金や保険金など請求できない特別な状況にあるとき、「指定代理請求人」が代わって請求できる特約です。
  2. 取扱条件を満たす場合に、請求書と保険証券を提出することなく改姓・受取人変更が可能になります。

情報提供に感謝します!

代理店が定期発行している広報誌の中に、新型コロナウイルス感染症に関する案内が同封されていました。
案内には給付金請求に関する記載があり、私はコロナで自宅療養をしていたので、自分も給付金の支払対象になるのか問い合わせをしました。その後、支払対象との回答をもらい、給付金を受け取ることができました。
広報誌と案内文が情報を得るきっかけになり、感謝しています!

健康を応援してくれるうれしいがん保険です!

夫婦で保険の見直しを相談しました。提案されたがん保険は、たばこを吸わない人は保険料が割安になると説明を受け、とても驚きました。また、夫が喫煙者なので、禁煙に成功すれば以後の保険料が割安になることにも魅力を感じました。
健康を応援してくれるうれしいがん保険だと思います。
(がん保険ご加入時にいただいた声です。)

健康をサポートするがん保険 勇気のお守り 保険料率と禁煙☆チャレンジ!制度

診断書不要で給付金請求できました!

はじめて給付金請求を行うため、必要書類や記入方法が分からず問い合わせをしました。診断書をわざわざ病院から取り寄せる必要があると思っていたのですが、手術給付金簡易請求(※)を案内していただき、診断書不要で簡単に手続きができました。
(給付金請求時にいただいた声です。)
  • 2021年12月6日請求受付分より、診断書不要での給付金請求範囲を拡大しました。
  • 取扱条件を満たす場合に、診断書を提出することなく給付金請求が可能になります。

生命保険料控除証明書の再発行がすぐにできました!

生命保険料控除証明書の再発行を希望していました。会社への提出期限が近く急いでいたのですが、マイリンククロス(Webサービス)(※)から電子ファイルをダウンロードできると案内を受け、すぐに入手できました。
提出期限に間に合わせることができ、大変助かりました。
(生命保険料控除証明書再発行のご案内時にいただいた声です。)
  • マイリンククロス(Webサービス)は、スマートフォンやパソコンから「ご契約内容の確認」「お手続き」「健康サービス」をご利用いただけるサービスです。

健康を熱く語る募集人のおかげで加入できました!

募集人に保険の見直しを相談していました。健康診断書扱いの申込みだったのですが、コレステロール値が高く要精密検査であったため、希望の生命保険に加入することが難しい状況でした。
そんな中、募集人はウォーキングの取り入れなど様々な情報提供をして、次回の再検査まで数ヶ月にわたりフォローしてくださいました。
情報提供を参考に生活改善を始めたら、再検査で以前よりもコレステロール値が下がり、希望する生命保険に加入できるレベルになりました。
募集人のフォローのおかげで、現在も継続して取り組むことができています。医師指導のもとコレステロールを改善する治療も開始しましたので、今後さらに健康になっていくことが楽しみです。

がんリスク検査の情報提供に感謝!

会社経営をしておりますが、募集人から「がんリスク検査(N-NOSE)」(※)について教えてもらい、がんの早期発見につながるため興味を持ちました。
色々と説明を聞いて、「がんリスク検査(N-NOSE)」を受検すると同時に、従業員全員を特定疾病保障保険に加入させることによって、万が一の保障だけでなく、がんの早期発見まで広くリスクをカバーできるようになりました。
会社のみならず従業員のためにもなる情報提供や保険提案をしていただき、ありがとうございました。
  • N-NOSEは、1滴の尿から15種類のがんリスクを判定できる検査です。(部位の特定はできません。)
    N-NOSEは当社が業務提携する株式会社HIROTSUバイオサイエンス社が提供するサービスです。(有料)

保険に加入でき、以前よりも健康な生活を送れるようになり感謝!

募集人に保険の見直しを相談していましたが、健康診断で指摘を受け再検査も未受診であったため、加入が難しい状況でした。
普段から運動する習慣がなく、食生活も乱れた状態であることを募集人に話すと、「このままの生活習慣を続けていると、さらに悪化するおそれがあります。保険に加入する、しないに関わらず、今のうちに生活習慣を見直しませんか?」と言われました。それを聞いて頑張ってみようと思い、食生活の改善を心がけるとともに、毎日ウォーキングを始めました。募集人は定期的に連絡をくれて、状況を確認しつつ励ましてくださいました。
数ヶ月後に再検査を受けたところ、数値が改善していました。
募集人のフォローのおかげで、以前よりも健康的な生活を送れるようになり感謝しています。

親身になって病院を探してくれてとてもうれしかった!

認知症保険加入中の家族に認知症の疑いがあり、募集人にどの診療科を受診すれば良いか等相談をしたところ、診察ができそうな病院をいくつかピックアップしてくださいました。
後日、軽度認知症と診断を受けたことを伝えると、すぐに来てくださり必要書類や請求書類の記入方法について説明していただきました。その際、軽度認知症であれば治療をすれば治る可能性があることや、SOMPO笑顔倶楽部(※1)、脳ケアアプリ(※2)についても案内していただきました。
認知症保険の加入を勧めていただいたこと、親身になって病院を探してくださったことに大変感謝しています。
  1. :「SOMPO笑顔倶楽部」は、認知機能低下・MCI(軽度認知障害)の予兆把握や早期発見、認知機能低下の予防に資するサービスの紹介、認知症になった場合の適切なケアを支援するための情報提供などを行うサービスです。
  2. :「脳ケア」はSOMPOひまわり生命と業務提携するニューロトラック社が提供するサービスです。当社のご契約者、被保険者以外の方は利用できる期間に制限(1年間)があります。

安心して治療が続けられます!

医療保険にがん特約を付加して加入したばかりでしたが、先日がんが見つかり、急遽入院することになりました。出費がかさむことをとても心配していたのですが、募集人が給付金請求の手続きを迅速に進めてくれたおかげで、すぐに給付金を受け取ることができました。
今後治療が長く続く予定ですが、募集人が保障内容を改めて説明してくれたので、安心して治療を続けていけることが分かりました。保険料が免除になること、治療を継続している場合1年に1度がん診断給付金が受け取れることを聞き、この保険を提案してもらってよかったと思いました。
がんの疑いで精密検査を受けたときも、病院を探したり、付き添っていただいたり、不安な時にとても心強かったです。ありがとうございました。

「保険加入は無理」と聞いていたけれど、不安が解消されました!

家族に軽度の知的障がいがあり、同じ境遇の知人からは「生命保険に入るのは難しいかも」と聞いていたので、今後の生活や保障に不安を抱えていました。
募集人に不安を打ち明けると、親身になって話を聞いてくださいました。そして、家族の意思能力や行為能力など詳細を確認したうえで、保障の提案や申込み手続きを進めてくださり、無事保険に加入することができました。
寄り添った対応がとてもうれしかったです。

医療用健康回復支援給付特約は非常にいい!

身内に高血圧症で治療している者がいるため、自分も将来的にそうなるのではないかと不安を抱えていました。医療保険の見直しをした際に募集人の方にそのことを伝えると、「医療用健康回復支援給付特約(特定投薬治療給付型)」(※)の説明をしてくださいました。投薬治療時点で給付されるという点が大変気に入りました。入院した時に受け取る給付金も大切ですが、重症化を予防するための投薬治療開始時に受け取れるというのは非常にいいと思います。
(医療保険の見直しの際にいただいた声です。)

※「医療用健康回復支援給付特約(特定投薬治療給付型)」についてはこちらをご覧ください。

オンライン募集、よかったです!

子どもの保険加入を検討していましたが、コロナが蔓延している中、代理店の方と対面するのは控えたいと躊躇していました。そんな中、オンライン募集を提案していただき、手続きを進めることができました。オンラインでも解りやすく説明してくれて、今の時代にあった良い手続き方法だと思いました。
(お子さまの医療保険ご加入時にいただいた声です。)

「脳ケア」アプリが面白い!

認知症保険に加入しています。募集人から「脳ケア」(※)のアプリを紹介してもらいました。 認知機能チェックに加えて様々なテストができ、定期的にチェックできれば病院に行くきっかけになるかもしれません。夫婦で使用し、お互い点数を競いながら楽しくチェックできそうです。
(「脳ケア」アプリをご紹介した際にいただいた声です。)

・「脳ケア」はSOMPOひまわり生命と業務提携するニューロトラック社が提供するサービスです。
・当社のご契約者、被保険者以外の方は利用できる期間に制限(1年間)があります。