日本興亜生命保険株式会社

このたびの大規模地震により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

各種お問い合わせにつきまして、以下の窓口で承っております

保険金・給付金請求のご連絡をインターネットから行うことができます。
（証券番号がおわかりになる場合）

ご契約の証券番号、保険事故の内容や、請求書の送付先をインターネットから入力いただくことで、請求手続きに必要となる書類一式を当社よりご指定の送付先に郵送いたします。

なお、証券番号がおわかりにならない場合には、インターネットによるご連絡ではお受けできないため、お電話にて承ります。上記「総合カスタマーセンター」までご連絡いただきますようお願いいたします。

ご契約の生命保険会社が不明の場合にお取り扱いについて

加入していた生命保険会社がおわかりにならない場合には、生命保険協会の「災害地域生保照会センター」において、生命保険契約の有無に関する調査依頼を生命保険協会加盟会社（47社）に対し行っております。

詳しくは、生命保険協会のホームページをご確認ください。

現在、当社では以下の特別対応を行っておりますのでご案内します。

• 保険金・給付金支払い、保険料払込み、事務取扱に関する特別対応について
• このたびの大震災により被災されたお客さまに対する契約者貸付の特別取扱いについて
• 東北地方太平洋沖地震の被災地域のお客さまの入院給付金のお取扱い
  およびご契約の失効に関する保険料払込猶予期間の延長適用について
• 東日本大震災の被災者の皆さまへの保険料払込猶予期間の再延長等の実施について

生命保険協会からのお知らせ（生命保険協会ホームページへのリンク）

• 全ての生命保険会社、地震による免責条項等の不適用を決定
• ご契約の生命保険会社が不明の場合の取扱いについて
• 保険金等の請求手続きに関するQ&A

このたびの大規模地震に関連するよくあるご質問

このたびの大規模地震に関連して当社にお寄せいただいているご質問を掲載していますので、ご参照ください。

• よくあるご質問 （PDF:117KB）

当社の体制について

当社では、以下のとおり災害対策本部を設置し、被災状況の把握を行うとともに、迅速かつ円滑な各種対応を行っております。