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住所・電話番号の変更

住所・電話番号を変更するお手続き方法についてご案内します。
なお、海外にお引越しの場合は、「よくあるご質問 」ページをご覧ください。

アプリ・Webでのお手続き
LINEでのお手続き

「ＭＹひまわり」でのお手続き

ＭＹひまわりをご利用いただくと、アプリまたはWeb上でお手続きが完了します。
なお、転居前のお手続きは「電話受付（オペレーター受付）」のみとなります。

ＭＹひまわりアプリでのお手続き

ご契約内容の確認や各種お手続きが簡単に行えます。また、生体認証でログインができ、歩数管理や健康診断結果のご登録で5年以内の健康リスクチェックなど、日々の健康づくりもサポートします。

ＭＹひまわり（Webサービス）でのお手続き

ご契約内容の確認や各種お手続きが簡単に行えます。ご契約内容を「ＭＹひまわり」に登録すると、いざというときに保険証券を探す手間が省け、パソコン、スマートフォンからいつでもご加入中の契約の確認、給付金請求などのお手続きができます。

ログイン
新規登録

お手続きの流れ

STEP 1

アプリを起動または、Webでログイン

アプリの起動または、下記の「ログイン」ボタンより、ログインしてください。
まだご登録がお済みでない方は、下記の「新規登録」ボタンからお手続きをお願いします。

  • ※アプリは上記「ＭＹひまわりアプリでのお手続き」よりダウンロードできます。
ログイン
新規登録
STEP 2

お手続き専用ページへアクセス

ＭＹひまわりアプリでのお手続きの場合：
「契約手続き」から該当のメニューをお選びください。
ＭＹひまわり（Webサービス）でのお手続きの場合：
「各種お手続き」から該当のメニューをお選びください。

手続きの流れは、「お手続き まるわかりＢＯＯＫ 住所・電話番号の変更（PDF:1,228KB）」からご確認いただけます。

STEP 3

お手続き完了

契約者ご本人さま宛てに受付完了メールが送付されますので、ご確認ください。

LINEでのお手続き

以下に該当する方は、LINEでのお手続きが可能です。

  • ＭＹひまわりに登録したことがない方、もしくはＭＹひまわりに登録しているがLINE連携を行ったことがない方
  • LINEによるお手続きを希望されている方
  • ※24時間365日いつでもご連絡が可能ですが、当社からの回答は9時～18時までとなります。（土・日・祝日・年末年始を除く）
  • ※LINEとＭＹひまわりを連携済みのお客さまは、「LINEでのお手続き」を選択された場合でも上記「ＭＹひまわり（Webサービス）でのお手続き」となりますので、ご了承ください。

お手続きの流れ

STEP 1

LINE公式アカウント起動

当社のLINE公式アカウントに友だち追加し、トーク画面に移動します。

「LINE」を利用したお手続きのご利用案内

STEP 2

専用画面に遷移

  1. 1.LINEのお手続き選択メニューから該当のメニューを選択してください。
  2. 2.「個人情報の取扱いに関する事項」と「ご利用にあたっての注意事項」をご確認ください。よろしければ「同意する」ボタンを押してください。
  3. 3.お手続き条件を確認後、「はい」ボタンを押してお進みください。
STEP 3

お手続き完了

担当者が内容確認後、契約確認が完了した旨のチャットをお送りします。内容をご確認のうえ、よろしければ「はい」ボタンを押してください。お手続きが完了となります。

お電話でのお手続き

「お手続き・お問い合わせ」よりご連絡ください。