お手続きのご案内(入院・手術・通院をした場合)

「新型コロナウイルス感染症」により影響を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
動画でインターネット請求の方法をご説明しています。動画からそのままお手続きが可能です!
動画で給付金のご請求方法をご説明しています。動画からそのままお手続きが可能です!

インターネット・LINEでのお手続き

24時間365日
いつでも手続き可能

速やかに給付金を
受け取れる

ペーパーレスで
環境保全

ご請求内容の入力および医療機関発行の領収証や診療明細書などの写真を送信するだけでお手続きが完了します。あらかじめ写真データのご準備をお願いします。

取扱条件は「こちら」をご確認ください。
「新型コロナウイルス感染症」でのご請求の方は、「こちら」をご確認ください。

インターネット請求
(ひまわりスマート給付金請求)

お手続きの手順は「こちら」

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    初めてご利用の方は、新規登録が必要です。

LINEでの請求

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  • 24時間365日いつでもご連絡が可能ですが、当社からの回答は9時~18時までとなります。
    (土日・祝・年末年始を除く)

【インターネット請求お手続き方法】

   動画で操作方法をご説明しています。

郵送でのお手続き

当社に完備された請求書類が到着してから、原則5営業日以内(お客さまが書類を投函されてから10日前後)にご指定の口座へお支払いします。
なお、保険金または給付金をお支払いするために医療機関などへの確認を必要とする場合は、ご提出いただいた書類が当社に到着した日の翌日から60日以内にお支払いします。(特別な照会・調査が必要となる場合は、内容に応じてお支払い期限が異なります。)

ご確認ください「事実確認」をさせていただくことがあります

【請求書類のお取り寄せ】

以下のいずれかの方法で請求書類を取り寄せていただき、ご記入のうえ、必要書類とともに当社へご返送ください。

■ インターネットでのお取り寄せ

■ お電話でのお取り寄せ

フリーダイヤル
0120-528-170

音声案内に沿ってご用件の番号を押してください。

新型コロナウイルス感染症での給付金請求
入院・手術・通院・死亡保険金のご請求

女性のお客さま専用ダイヤル
0120-528-208

先進医療デスク
0120-665-780

受取人(請求権者)ご本人さまからご連絡ください。
《受付時間》 月~金 9:00~18:00、土 9:00~17:00
(日曜日、祝日および12月31日~1月3日は除きます)

  • 海外などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6741-2071(通話料有料)までご連絡ください。
  • ご連絡の際に「お問い合わせ前にご準備ください」ページの内容を伺います。
  • 受取人さまがお手続きできない場合は、「受取人さまがお手続きできないとき」ページをご覧ください。
  • 女性のお客さま専用ダイヤルは、女性オペレーターが保険金・給付金の請求に関するご連絡を受け付けております。(お手続きの内容・状況によっては、一部対応できない場合がございます。)
  • 先進医療デスクは、当社の「先進医療特約」または「がん先進医療特約」を付加した保険にご契約いただいている方で、先進医療の受療を検討されている方、または先進医療をすでに受療された方がご利用可能です。
    先進医療については、「こちら」をご覧ください。

必要書類のご案内(入院・手術・通院の場合)

給付金をお支払できる手術・できない手術